20000SKU+高品质家居商城
木菲美家“省心8.0”首推选材省心,传统家装过程中,客户为了买到低价优质、美观实用的家居产品,常常会东拼西凑、货比三家,耗时费力,且没有质量保障。木菲美家作为一站式高品质家居服务领军品牌,深知客户“选择困难症”,为了满足客户对产品性价比、实力与颜值的内心渴望,充分发挥O2O新零售优势,组建专业产品评估团队,从全球范围甄选装修主材、定制家具、软装等一线大牌及产品,以欧洲国际环保标准审核产品资质,搭建高品质家居商城,极大降低客户“试错成本”。木菲美家充分利用F2C商业模式,线上商城20000SKU+高品质家居商品,全部坚守“大牌甄选、工厂直供、明码实价”原则,帮助客户轻松实现24H一键选购,节约客户大量时间与精力。同时,家居商城所有产品签订“无忧售后”承诺,给予客户0风险购物体验。木菲美家以省心、环保、精致、实价的高品质置家理念,开创中国家居行业的“丝芙兰”模式。
10000㎡+一站式家居体验馆
木菲美家拥有西南片区最大的实体店面,线下超10000㎡家居体验馆,8大实体展示,打造一站式高品质家居服务。体验馆内展示丰富多样,包括全案研发设计、大牌主材、国际软装、成品家具、定制家具、全屋智能、电器设备、木菲PM6.0。基于品牌定位及核心价值观的契合,木菲美家携手尚品宅配、欧派集团、马可波罗瓷砖、圣象地板、科勒卫浴、TATA木门、老板电器、3M净水、云米智能等一线品牌,精心打造工厂直供渠道,木菲美家团队从浩如烟海的家居产品中,专业精选产品,以“正品、精致、实价”的产品理念,满足客户更省心更方便选择产品的需求。线下超大家居体验馆方便客户一站式选材,线上超多高品质家居商品,给予客户更多选择。
(图/家居体验馆一角)
“环保100”全新环保、绿色家居生活理念
木菲美家始终将“人类可持续发展”作为企业不断向前的基本原则,“环保100”全新环保、绿色家居生活理念,不仅关注人类个体的生命安全与健康,更着眼于地球生态环境保护。木菲美家遵循绿色、可持续发展原则,汇聚十年以上行业专家,组建产品严选专业团队,从生产源头关注产品的废弃物排放量,坚决抵制生态环境的破坏者。同时,木菲美家始终坚守品牌价值观“聚积认同、敬业、正直的伙伴,以极速的行动,为追求品质生活的客户,提供极致的家居服务,成为倍受尊重的家居品牌”,坚决抵制“假品牌、假报价、假优惠、假施工、假环保”等潜规则。为了帮客户实现0等待0风险健康入住,木菲美家“省心8.0”将健康、环保作为产品选材的关键因素,所有材质均通过国际权威检验认证 ,所有产品均经过三十多项标准反复甄选,从源头保障家装产品的环保与货真价实。
“100+”生活细节研究院
木菲美家以全案设计为基点,聚集了行业100余名资深全案设计师,致力于整体空间研发,独创生活细节研究院,潜心研究日常生活细节,提升顾客居家使用体验。木菲美家长期坚持以高门槛高准入的形象立于行业不败之地,木菲美家生活细节研究院充分利用行业大数据,主要围绕用户体验做调查及精研,潜心研究日常生活细节,包括智能家居、居家安全、舒适便捷、生活习惯、个性需求、健康环保,通过200多场陌生生活场景试验,汇聚出800多个品质生活细节,诸如:灯光的色温角度、地板的质感温度、浴室柜的高度与触感等,极大提升用户居家使用体验,解决家装家居行业长期不注重用户体验的现状。
“1+N”资深研发设计团队
2016年,木菲美家便在行业首提“无效设计免费”概念,打破装企“先缴费,再设计”的行业弊病,他们敢于承诺“无效设计免费”,主要基于其设计团队的强大及对设计的专研。木菲美家300多位资深研发设计师,坚守原创及可实现的设计原则,同时实现“1+N”设计服务。家装环节冗杂,为了让客户获得最专业的设计方案,实现毛坯房到高品质定制“拎包住”的美好愿望,木菲美家为客户配备了N位设计师,包括全案设计师、生活细节研究设计师、定制家具设计师、软装设计师、全屋智能设计师等。专业强大的设计团队,从美观性、实用性、舒适便捷、生活细节、个性需求、健康环保等多方面考虑,极大提升客户居家体验。
“木菲PM6.0”智能交付管理系统
木菲精研智能交付管理系统,化繁琐为尽在掌握,变“隐形陷阱”到“明码实价”消费。通过现场展示,“木菲PM6.0”智能交付管理系统,可帮助客户实现24H一键选材、一键报价、一键签约、一键下单,亦可帮客户实现足不出户实时监控工程进度、动态查看消费清单与余额、随时评价反馈与投诉、轻松申报售后及查看进度等多位一体智能化交付管理功能,木菲美家以极致严苛的服务标准,管控客户服务的每一个流程,满足客户千变万化的个性需求,真正实现一站式高品质家居服务,帮助客户在家轻松享受家的蜕变,赋能家居新未来。
“24小时”专业管家多对一服务
工程总监、项目经理、安装管家、工程管家、交付管家,科学分工且紧密合作,层层监督又团结一致,严控各环节标准,流水化施工作业,高标准交付,始终以客户“满意100”为基础目标,多对一专业管家服务全天24小时为客户保驾护航。同时,木菲美家还设立专属客服热线,24小时接听客户来电,极速响应客户投诉与建议。在确保高标准交付质量前提下,不倡导“面子工程”,提升交付效率,节约客户费用。
“木菲工匠6.0”家居行业工艺新标杆
木菲美家组建专业工程团队,团队成员来自行业精英及工程类院校,深度研究毛坯房基装工艺,去伪存真。五重革新理念,十项国际安规认证,木菲美家传承德国超级基装工艺精髓,以极致严苛的品质管控克己慎微,所有工艺标准均通过反复试验,所有用料配比均经过数十道工序反复测试。“木菲工匠6.0”充分发挥名工巧匠的扎实锻造力,工地所有工种工人均有多年实战经验,统一前沿高标准配精工好手艺,是前端设计师全屋效果图实现“所见即所得”的根基与保障。截至目前,木菲美家已为超十万家庭提供全案设计、基础装修、全屋配齐等“拎包住”定制服务,数千套1:1还原的实景案例遍布昆明各大小区,“木菲工匠6.0”正着力打造家居行业工艺新标杆。高品质定制“拎包住”的消费体验,为木菲美家赢得更多粉丝客户。